OpenAI, ABD’deki ChatGPT kullanıcılarının artık Etsy ve Shopify üzerinden alışveriş yapabilmesini sağlayan yeni bir “Instant Checkout” özelliğini kullanıma sundu. Bu adım, çevrimiçi alışverişin geleceğine doğru önemli bir ilerleme olarak görülüyor ve ürün keşfi, öneri sistemleri ile ödeme süreçlerinde güç dengelerini değiştirme potansiyeli taşıyor.
Yeni özellik, ChatGPT Pro, Plus ve Free kullanıcıları tarafından kullanılabiliyor ve şimdilik yalnızca ABD merkezli Etsy satıcılarını kapsıyor. OpenAI’ye göre Glossier, Skims, Spanx ve Vuori gibi 1 milyondan fazla Shopify satıcısı da yakında sisteme dahil edilecek.
Instant Checkout, ChatGPT’nin daha önce sunduğu alışveriş özelliklerinin üzerine inşa edildi. Önceden kullanıcılar, “seramik seven arkadaşım için ne almalıyım?” veya “ofise uygun en iyi spor ayakkabılar hangileri?” gibi sorulara yanıt olarak ürünler, görseller, fiyatlar ve satıcı bağlantıları görebiliyordu. Yeni sistemle kullanıcılar, konuşmadan çıkmadan “Satın Al” butonuna tıklayarak sipariş, ödeme ve teslimat bilgilerini onaylayabiliyor; ödemeler Apple Pay, Google Pay, Stripe veya kredi kartı ile gerçekleştirilebiliyor.
Geçen yıl Perplexity benzer bir sohbet içi alışveriş ve ödeme özelliği sunmuş, Microsoft ise Copilot Merchant Programı ile satıcılara sohbet botu üzerinden mağaza oluşturma imkânı tanımıştı.
Uzmanlar, bu tür sürtünmesiz alışveriş deneyiminin, insanların çevrimiçi alışveriş alışkanlıklarını değiştirebileceğini ve Google ile Amazon gibi devleri geride bırakarak AI sohbet botlarının ön plana çıkmasını sağlayabileceğini belirtiyor. Google ve Amazon uzun süredir ürün keşfi alanında hakimiyet kurarken, AI sohbet botları üzerinden daha fazla satın alma gerçekleşmesi, bu botların arkasındaki şirketlere ürün sıralaması ve komisyonlar üzerinde yeni bir kontrol alanı sağlayabilir.
OpenAI blog gönderisinde, sunulan ürün sonuçlarının “organik ve sponsorlu olmayan, tamamen kullanıcı ilgisine dayalı” olarak sıralandığını belirtti ve satıcılardan tamamlanan alışverişler için “küçük bir ücret” alacağını açıkladı. Bunun yanı sıra, Instant Checkout’ı destekleyen Agentic Commerce Protocol (ACP) da açık kaynak olarak paylaşılacak; böylece diğer satıcılar ve geliştiriciler de bu sistemi entegre edebilecek.
Stripe Teknoloji ve İş Başkan Yardımcısı Will Gaybrick, “Stripe, AI için ekonomik altyapıyı inşa ediyor. Bu da günümüzün ticaret sistemlerini yeniden tasarlamak ve milyarlarca insan için AI destekli yeni deneyimler yaratmak anlamına geliyor,” dedi.
Bazı kullanıcılar ödeme bilgilerinin ChatGPT üzerinden geçmesinden çekinse de şirket, sipariş, ödeme ve teslimat süreçlerinin satıcıların mevcut sistemleri üzerinden yürütüldüğünü ve ChatGPT’nin yalnızca güvenli bir aracılık işlevi gördüğünü vurguluyor. Açık kaynak ACP ile satıcıların entegrasyonu kolaylaşırken, OpenAI’nin e-ticaret ekosisteminde ürün keşfi ve ödeme süreçlerinde yeni bir konum kazanması mümkün hâle geliyor.
